SERWIS GWARANCYJNY
Producent udziela gwarancji na sprawne działanie urządzenia:
a) na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży;
b) gwarancja obowiązuje 12 miesięcy od daty sprzedaży i jest przedłużana na kolejnie 12 miesięcy pod warunkiem wykonania przez Autoryzowany Serwis Techniczny mCourt Polska przeglądu w ostatnim miesiącu trwania pierwszego roku okresu gwarancji. Przegląd jest odpłatny w zależności od rodzaju maszyny:
1.Spinshot Junior, Tennis Tutor Cube, Tennis Tutor Cube OSC, Tennis Tutor Twist – 150zł
2.Tennis Tutor ProLite, Tennis Tutor ProLite OSC, Spinshot PRO – 200zł
3.Pozostałe modele producentów: Spinshot, Tennis Tutor oraz wszystkie modele maszyn przenośnych firmy Lobster i Spinfire – 300zł
4.Maszyny stacjonarne – m.in. Lobster Phenom, Tennis Tutor Shotmaker, Playmate, Miha itp. – 500zł
Gwarancja producenta obejmuje wyłącznie wady fabryczne tkwiące w produkcie. Gwarancja nie obejmuje:
– akcesoriów, takich jak pilot, bateria do pilota, akumulator, zasilacz
– uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwej i niezgodnej z instrukcją eksploatacji maszyny
– uszkodzeń wynikających ze zdarzeń losowych takich jak zasilanie, pożar, przepięcie w sieci elektrycznej itp.
Warunkiem nabycia prawa do naprawy gwarancyjnej jest:
– przedstawienie oryginalnego dowodu zakupu wraz z wypełnionym przez sprzedawcę kuponem gwarancyjnym
– zgłoszenie uszkodzenia / defektu nie później niż 7 dni od momentu jego powstania
– pisemny opis uszkodzenia / defektu i okoliczności jego powstania
– przesłania lub dostarczenia osobiście maszyny do siedziby firmy mCourt Polska najlepiej w oryginalnym opakowaniu zawierającym oryginalne wypełniacze*
Ważne! Dostarczenie maszyny do siedziby mCourt Polska w ramach naprawy gwarancyjnej leży w gestii i jest realizowane na koszt nabywcy. W przypadku uwzględnienia gwarancji koszt odesłania maszyny do klienta po dokonaniu naprawy leży po stronie naszej firmy.
*Oferujemy możliwość odbioru maszyny od klienta. Szczegóły w poniższych punktach.
W przypadku niezgodności z którymś z wymienionych powyżej punktów, minięcia okresu gwarancji bądź zakupu maszyny w innej firmie, oferujemy serwis pogwarancyjny. Podobnie jak w ofercie gwarancyjnej, należy dostarczyć maszynę do naszego biura wraz z opisem usterki w celu dokładnego zdiagnozowania problemu przez naszych serwisantów oraz dokonania wyceny naprawy.
SERWIS POGWARANCYJNY
W przypadku niezgodności z którymś z wymienionych powyżej punktów, minięcia okresu gwarancji bądź zakupu maszyny w innej firmie, oferujemy serwis pogwarancyjny. Podobnie jak w ofercie gwarancyjnej, należy dostarczyć maszynę do naszego biura wraz z opisem usterki w celu dokładnego zdiagnozowania problemu przez naszych serwisantów oraz dokonania wyceny naprawy.
Ważne! Dostarczenie maszyny do siedziby mCourt Polska w ramach naprawy gwarancyjnej leży w gestii i jest realizowane na koszt nabywcy. W przypadku uwzględnienia gwarancji koszt odesłania maszyny do klienta po dokonaniu naprawy leży po stronie naszej firmy.
*Oferujemy możliwość odbioru maszyny od klienta. Szczegóły w poniższych punktach.
Serwis konserwacyjny 15-pkt
Usługa odpłatna. Firma mCourt Polska oferuje konserwację, diagnostykę oraz przygotowanie do sezonu maszyn do podawania piłek tenisowych wszystkich producentów na rynku! W serwisie piętnastopunktowym oferujemy:
1. Czyszczenie obudowy
2. Czyszczenie środka maszyny
3. Czyszczenie rolek napędowych
– Diagnostykę:
4. Silnik napędowy górny
5. Silnik napędowy dolny
6. Rolki napędowe – luzy
7. Motor podajnika
8. Motor elewacji
9. Silnik oscylacji pionowej
10. Silnik oscylacji poziomej
11. Pozostałe silniki (w zależności od modelu maszyny)
12. Panel sterowania
13. Instalacja elektryczna
14. Akumulator
15. Pilot
W celu ustalenia terminu wykonania serwisu należy skontaktować się z pracownikami naszej firmy. Dane teleadresowe w zakładce kontakt.
Oferujemy możliwość odbioru maszyny od klienta. Szczegóły w punkcie poniżej.
ODBIÓR MASZYN NA TERENIE KRAJU
Dzięki współpracy z firmą kurierską GLS oferujemy naszym klientom możliwość odebrania maszyny bezpośrednio z wyznaczonego adresu w celu przetransportowania do biura naszej firmy. Kurier posiada przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty – klient nie musi drukować żadnych listów przewozowych. Wystarczy tylko uprzednio skontaktować się z nami w celu ustalenia szczegółów punktu odbioru. Maszynę należy zapakować w karton (najlepiej fabryczny), wypełnić go oraz solidnie zabezpieczyć oklejając taśmą aby maszyna nie została uszkodzona w transporcie.
PRZEROBIENIE ZASILANIA
Na życzenie nabywcy istnieje możliwość przerobienia zasilania maszyny akumulatorowej na zasilanie bezpośrednio z sieci elektrycznej za pomocą listwy zasilającej. Szczegóły oferty oraz obsługiwane modele maszyn posiadających daną możliwość uzyskają państwo po kontakcie telefonicznym z naszymi konsultantami.
Dane teleadresowe w zakładce kontakt.
SPRZEDAŻ CZĘŚCI ZAMIENNYCH I AKUMULATORÓW
Posiadamy szeroki asortyment akcesoriów do maszyn akumulatorowych (przenośnych i klubowych) oraz pneumatycznych. Wszystkie części są oryginalne i posiadają autoryzację producentów. Działalność na polskim rynku prowadzimy od 2002 roku!
Więcej w zakładce części.
Aktualna oferta maszyn tenisowych oraz akcesoriów dostępna w naszym sklepie internetowym mcourt.eu
SKUP MASZYN TENISOWYCH
Firma mCourt Polska jako jedyna na rynku oferuję skup używanych maszyn do podawania piłek tenisowych.
Więcej informacji w zakładce skup.